По какво се различавате от масовите магазини?
- по-голяма част от предлаганите дизайни са създадени от реални Артисти - графични дизайнери, художници или фотографи
- всеки клиент може да създаде продукт по свой собствен уникален дизайн, снимка или картина, дори с персонализиран текст или послание
- продуктите са ръчно изработени и не са произведени в огромно количество във фабрики в Индо-Китай
- всички продукти са създадени в България, на ръка и само по поръчка
- артистите получават хонорар при всяка продажба на артикул с техен дизайн,така Клиента подкрепя Творците
Какъв е срокът на изработка и доставка?
- обикновено изработваме поръчката в рамките на 7-10 работни дни. Често успяваме и по-бързо
- срок на доставка за България 1-2 дни - моля, имайте предвид тези срокове в случай, че сте планирали даден артикул за подарък
Връщане и замяна?
- според закона за електонната търговия, стока произведена по индивидуална поръчка не подлежи на замяна
- стоката подлежи на връщане само в случаите на физически проблеми от рода на - дупка в изделието, разшито, разпорено и/ли с други подобни физически недостатъци
- задължително ако връщате продукта, трябва да е в неговата цялост, със запазени етикети и ненаранен, също и неупотребяван с видими или невидими следи. След като получим продукта и го инспектираме, ако проблемът идва от продукцията ни, то ние ще ви върнем парите в рамките на максимум 7 дни. Ако продуктът е в нарушена цялост, 15% от стойността ще бъде намалена от върната сума. Също така, цената за обратна доставка се поема от клиента, а при установена наша грешка, тя ще ви бъде възвърната заедно с цената на продукта
- моля, преди да решите да върнете стоката, направете снимка и ни я изпратете на имейл info@createyourplace.eu, за да се свържем с вас и решим конкретния казус. Бъдете убедени, че ние нямаме абсолютно никакъв интерес да бъдете неудовлетворени. Напротив, бъдете убедени, че ще намерим решение.
Какви платове използвате?
- основните ни доставчици на платове са фабрики от България и Европейски съюз
С какви мастила печатате?
- мастилата,които използваме са воднобазирани, което означава, че не съдържат олово и тежки метали, а също така азо и формалдехиди. Проверени в сертифицирана лаборатория на SGS. Производство са на Epson Япония и покриват всички изисквания за безопасност и екология
Отказ от поръчка?
- Ако искате да откажете поръчката ни информирайте по имейл в рамките на 3 до 5 часа. Ако сме започнали да правим вашата поръчка, вече не можем да спрем изпълнението ѝ
Как мога да си поръчам артикул с мой дизайн?
- отивате в страницата на желания продукт - в категория Custom - прикачате вашата снимка, рисунка или фотография и я изпращате към нас - ние я подготвяме за производство, ако има детайли за уточняване се чуваме и след това я произвеждаме. Повече техническа информация можете да получите на страница - https://www.createyourplace.eu/content/22-design-tips
До колко са екологични продуктите и процеса на производство?
Kакто за Вас, така и за Нас опазването на природата е един от ключовите приоритети:
- не се използват никакви химикали и разтворители
- не съдържaт тежки метали,олово,азо и формалдехиди
- всички консумативи и мастила са сертифицирани за безопасност
- фиксирането на цветовете не се извършва на пара,както обикновената фиксация,а чрез топлина
- по този начин се пести вода и не се изхвърля замърсена такава
- количеството топлина се контролира от високо технологични,енерго икономични машини
- използваните платове и материали подлежат на рециклиране
- основният ни отпадъчен продукт е хартия,която ние грижливо събираме и предаваме за рециклиране